Trocas e Devoluções

Prezamos pela satisfação de nossos clientes e oferecemos a possibilidade de troca dos produtos adquiridos no prazo de 7 dias corridos, a contar no dia de recebimento.

Condições para Troca: 

1- O produto deve estar sem uso, em perfeito estado, com a etiqueta original e na embalagem em que foi enviado. Produtos personalizados não são elegíveis para troca.

2- O cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento dentro do prazo de 7 dias para iniciar o processo de troca, informando o número do pedido e o motivo

3- O custo do frete de devolução do produto será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.

4- Após o recebimento e avaliação do produto em nosso centro de distribuição, entraremos em contato para confirmar a troca e providenciar o envio do novo item escolhido, sujeito à disponibilidade de estoque

Como Solicitar a Troca: 

1- Envie um e-mail para [email protected]

2-Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto de reposição.

Para demais dúvidas, favor entrar em contato conosco através do email [email protected] que teremos o prazer em atendê-lo!